外贸市场业务中的Marketing 和Sales

发布时间 2020-02-11 14:08:34 浏览次数 14次
很多外贸朋友在做业务的时候,并不清楚营销和销售之间的有着什么样的区别?两者有什么关系?小编认为这个是需要做一个对比的,我们来看一下。



一、营销(Marketing)

营销(Marketing)指的是长期的目标,需要团队协作完成工作,不同的部门负责不同的事情。比方说有人负责产品研发、有人负责销售业务、策划文案等等,不同的人员加入进来才能做Marketing的工作。

通过团队合作,从多个营销途径,让潜在的消费者或客户群体认知到我们做哪些产品、提供哪些服务。比方说做一个英文的公司网站,展示差异化产品的同时,在上面做一些谷歌广告。吸引潜在客户来浏览公司网站的产品,并把这些品牌形象传播出去。(广告属于营销当中的一个途径,它并不属于销售手段。)

假如说客户在你的网站浏览,并对某一类产品感兴趣了,然后直接发了询盘;或者客户订阅了你的网站邮件,他可能第一次并没有邮件联系你,但是隔三差五就可以收到营销的邮件。自然而然,你的产品和营销方案,会在对方心里留下一定的印象,确认了我们公司就是专门做这类产品的,进而转化成询盘。

说到底,营销做的并不是主动去开发的一些工作,反而是让潜在客户产生兴趣,从而将这种兴趣转化成询盘。我们可以说它是一种潜移默化的行为,即通过各种营销途径发掘潜在客户,并转化成有效的询盘。

二、销售(Sales)

销售(Sales)指的是短时间内,单独就可以完成的工作。比方说公司招聘了一名外贸业务员,给他一个平台,他在上面接一些询盘,获得询盘报价;然后给目标客户发一些样品,以及确认、下单、交货、付款等一系列的业务流程,一个人就可以完成的工作。

销售主要区别于营销的点,在于销售需要主动去联系陌生的客户或者潜在的客户。这个联系指的是你通过发开发信(Email)、打电话(Cold call)等方式,联系上这些客户,这些都属于一种主动开发的行为,是你主动去找寻这些潜在的客户,然后希望从他们那里获得询盘,再想办法把询盘转化成订单的一个过程。这是和营销完全不一样的情况。

总的来讲,营销其实是为销售服务的,它是为了产生更多的询盘; 而销售是为了把询盘转化成订单,它们的目标是不一样的。通过营销我们可以实现快速地扩张,如果你这个公司只有Sale,而没有Marketing的团队的话,光靠少量销售人员这样去开发,如果开发掌握不好方法的话,开发客户的速度肯定是比较慢的,那业务量肯定是不大的。所以Marketing和Sale一定要双管齐下。