外贸开发邮件的内容、排版和注意事项

发布时间 2020-08-07 13:52:58 浏览次数 120次
大家在给买家发送开发信的时候,除了常规的展示产品目录、服务说明、报价阐述之外,还需要有针对性地就潜在客户的痛点,现存的业务问题,提供如何帮助他们解决问题的建议和方案。



转化这些潜在买家的下一步,是通过电子邮件与他们联系。我们如何去撰写跟进邮件内容,使得买家可以保持积极参与的状态,并将其转化为合作客户呢?

其实,许多买家已经进行了多种形式的邮件营销,除了每天收到的几十封开发信之外,还会为了寻找合适的供应商、货物报价,主动去给卖家发一些询盘。也就是说对方的时间是很宝贵的,集中在一封邮件上的注意力跨度可能会很短,所以邮件的标题指向性、目的性要非常明确,避免套用千篇一律的号召性、销售性用语,同时还要暗示邮件内容的价值,这样才能有效提高我们的邮件打开率。

接着是邮件的内容,最好是一上来就让客户明确地知道你要传递给他的信息是什么,想让他干嘛,避免长篇大论,浪费彼此的时间。要时刻明确你发这封邮件的目的,是为了告知潜在客户,我们公司更新或者新上线产品信息,还是希望对方了解、购买你的产品、还是希望对方与你联系,或者是提示打电话等等。这里面涉及到你的邮件效率和附加价值问题。

还有一点是大部分外贸朋友平时很少注意到的,就是邮件的排版。不同的买家可能对邮件的内容排版,有不同的感知。就像组织、布局对于办公室、车间的工作效率很重要一样,邮件的内容排版也是如此。如果我们给客户发送的邮件不专业,没有体现出你的产品、服务、品牌的特质,亦或者是草率地直接套用一些邮件模板,很可能客户就直接失去看下去的兴趣了。因此,你也将失去这个可能达成合作的销售机会。

有调查研究显示:美国75%的电子邮件用户表示,排版设计不当的电子邮件会让他们对品牌的认知产生负面影响。这里,邮件内容中的品牌塑造和营销是很重要的影响因素,可以帮助你在众多竞争邮件中脱颖而出,确保潜在客户能立即识别出你的公司,避免被直接放进垃圾邮箱。

相比纯文本的邮件开发信,加入品牌徽标图形或者是相关图像,更具视觉的吸引力。同时,可以作为链接入口,连接到我们的公司网站或者社交媒体平台。另外,确保邮件内容的可读性,客户能理解你要阐述的是什么,表达清晰且与自家网站展示的内容保持一致,不要过分的花哨包装。突出满足客户需求的方案,以及想要传递给他们的信息,吸引并转化潜在客户。

还有,就是细分潜在客户群体,区分处于不同购买周期阶段的买家,分析确定邮件的内容以及发送时间,以便更好地吸引客户的注意力。例如:你在周一发送给客户的邮件打开率,比星期五发送的打开率高,那么这个结果可以作为后面工作的参考,节省大量时间和麻烦,提高信息传递效率。