客户开发技巧:我们分析了全球营销人员的1000封开发信

发布时间 2020-11-16 17:53:26 浏览次数 148次
几乎所有采用电邮营销的公司都想知道如何写一封完美的(开发信)。他们在想开发信的内容长度多少合适。(长还是短?)他们想知道怎么能让更多的外贸客户打开我发的开发信呢。 (主题我是大写还是小写呢?) 他们还想要不要加表情符号。(加表情符号合不合适?)到目前为止,还没有得出答案。

于是,我们分析了100位全球营销人员的1000封邮件。我们的目标是什么?收集100位营销人员的开发信统计数据,以回答这些问题。
    
我们分析的这人员都是公司中的精英。他们写的开发信吸引了数以千计的客户,并为公司带来了数百万的收入。我们从他们的开发信中得到的数据,看到了很好的效果(比如80%的打开率和30%的点击率)。

在这篇文章中,我们主要回答下面4个问题。
一封开发信中有多少字?
主题有多少个字符?
主题中包含表情符号的比例是多少?
他们在邮件主题上面怎么使用大小写?

电子邮件营销统计,开发信中的字数,开发信的平均长度。
在我们分析的1000封邮件中,我们发现邮件平均有434.48字。434个字的阅读时间大约需要3.3分钟。
 
开发客户邮件平均有434.48字

为什么有些专业人士会选择较短的开发信?
在我们分析的1000邮件得到的数据:超过50%的邮件包含300字,有的更少(阅读时间为2.3分钟)。随着人们收到的开发信比以往任何时候都多,他们发送更短的开发信是有道理的。开发信营销人员需要从中脱颖而出来吸引读者。短邮件是一个很好的开发信策略。Henneke Duistermaat是Enchanting Marketing的创始人,也是我们分析过的100位营销人员的开发信之一。她经常发送300字以内的开发信。

Duistermaat说:“我的收件箱都是满满的,每个人的时间都很宝贵,我们都是时间饥渴症患者。所以,我喜欢简洁的信息,这些信息可以帮助我快速做出决定:是否回复,是否点进去看。”

为什么有些专业人士会发送长篇邮件?
然而,在我们分析的邮件中,有24.1%的邮件包含601字以上。其中11.4%的邮件超过901字,阅读时间约为6.9分钟

这些人员通过发送包含有价值内容的长邮件脱颖而出,比如Ann Handley。Handley是营销教育公司Marketing Profs的首席内容官,也是我们分析的前100名营销人员之一。她每隔一个周日通过博客发她的日常生活状态。平均包含1838.5个字,阅读时间大约为14分钟。

汉德利说:"并不是说长篇幅的开发信很有效。相反,有效的是对阅读它的人有价值。我并不是每隔一个星期天都以写出长开发信为目标。但我有一个目标,要给我名单上的每一个人写一封真实、有价值、有趣的信我投入了大量的心血,所以人们才会回复。"

旅行博客Nomadic Matt的作者和创始人Matt Kepnes也在我们的营销人员名单上。他也会发送长篇邮件。平均来说,它们包含802个字。他在邮件中没有添加链接到博客上的文章,而是包含了整篇文章。这些邮件的打开率和点击率都很高。Kepnes说:“如果主题上写的足够重要,人们会阅读更长的开发信”。

如何选择开发信的长度
那么,你如何决定是发送短邮件还是长邮件呢?这取决于你独特的业务目标,根据开发信营销人员和网站咨询公司Orbit Media的创始人Andy Crestodina的说法。"如果你的目标仅仅是知名度,长或短就不那么重要了。如果他看到了,喜欢了,并且微笑了,你就达到了目标! 如果你的目标是流量,那就给收件人提供一个决定他要不要点击的信息。CTR(点击率)就是一切,更多的文字只是意味着他们的收件箱里有更多的信息。"

开发信营销统计—主题的平均字符数
开发信主题对你的邮件是否被打开起着巨大的作用。事实上,根据Business2Community所做的研究,47%的开发信收件人仅根据开发信主题判断要不要打开。
开发信营销统计—主题的平均字符数
在研究了1000个邮件主题后,我们发现开发信主题平均有43.85个字符。
82%的专家发送的主题在60个字符以内。考虑到大多数桌面开发信客户端,如Gmail和Yahoo!,在主题被切断之前只显示大约60个字符,这是有道理的。

写开发信为什么你应该考虑使用短主题
根据开发信测试服务Litmus的研究,46%的开发信是在移动设备上打开的。因此,考虑移动设备如何影响理想的主题字符长度很重要。

大多数开发信客户端在移动设备上,一旦开发信主题达到33到43个字符之间,就会停止显示。具体数字因邮件客户端而异。
由于它们不会在收件箱中被切断,因此较短的主题可能会优于较长的主题。而且由于只有10.9%的主题包含20个字符或更少,这也可能是一个脱颖而出的机会。

布莱恩-迪恩,SEO公司Backlinko的创始人,也是我们分析的100位营销人员之一,他发送的主题平均为15.1个字符。Dean说:”经过大量的测试,我发现短主题能获得更高的打开率。“

他认为这些结果是由两个因素造成的。短主题能更快速地到达收件箱。短主题更具神秘感。

开发信营销统计——主题中的表情符号
含有表情符号的开发信的百分比,在我们分析的1000个开发信主题中,只有6.9%的主题包含了表情符号。这使得高达93.1%的主题没有包含表情符号。
 
开发信营销统计

为什么只有6.9%的邮件含有表情符号?
他们认为表情符号是一种风险,因为它们在开发信客户端中的显示方式可能不同,有时甚至是错误的。

事实上,在旧电脑操作系统上打开邮件的用户可能根本看不到表情符号。Windows 7占据了48.4%的主要市场份额,它对表情符号的支持非常有限,以黑白显示或根本不显示。
开发信表情符号
为什么你应该考虑在主题中使用表情符号?
虽然只有6.9%的主题包括表情符号,但这并不意味着你不应该。事实上,这可能意味着你应该在自己的客户中测试它们。这很可能是一个巨大的机会。

根据营销专家和Rebel Base Media的创始人Mark Asquith的说法,表情符号实际上可能会增加打开率--只要你使用正确的表情符号。他经常在自己的主题中使用这些图标。一个位置良好的笑脸,计时器或上下文表情符号与精心设计的主题一起使用,将真正使你的信息在某人已经非常繁忙的收件箱中脱颖而出。

试着拆分测试两个邮件主题:一个有表情符号,一个没有。分开测试的结果可以帮助确定表情符号是否能提高你的受众的打开率。如何对你的开发信进行拆分测试。

开发信营销统计—主题大写
开发信主题的3个大写公式,为了了解营销人员如何在他们的开发信主题中使用大写,我们检查了我们100位营销人员的主题,看看他们是否依赖于特定的大写公式。

我们发现了3种常见的公式:句子大写(第1个单词的第1个字母大写),标题大写(除了 "the "和 "an "等文章外,每个单词的第1个字母都大写),以及全小写(每个字母都小写)。

举个例子,这里是同一个主题,应用了这3种不同的公式。
句子大小写: 这是一个邮件主题
标题大小写:这是一个开发信的主题
全部小写:这是开发信的主题。
我们分析得到在主题上大小写数据,60%的开发信主题使用句子大小写,34%的开发信主题使用标题大小写,只有6%的开发信主题使用全小写。
开发信主题使用标题大小写
数据显示大多数人都使用句子大写。但有少数人一直用完全小写的主题发送邮件,比如开发信营销专家Val Geisler。

Geisler是一位专门从事开发信营销的自由顾问和作家。Geisler指出,如果是来自个人关系或朋友的开发信,人们更有可能打开它。她说:“如果你要给朋友写一封邮件,你会把主题的标题大写吗?可能不会。你很可能连句子大小写都不会用”。写邮件就像写给朋友一样,所以我的主题也遵循同样的原则。这有用吗?会让我的邮件有80%的打开率和30%的点击率吗?显然不会,所以开发信主题应合理使用句子大小写,把重要信息放在句子开头,简洁点明重点

你应该怎样使用上面这些电子邮件营销统计数据呢?在你下次写邮件时,可以参考。

关于这项研究的数据,我们分析了100家成功企业和企业家的1000封营销邮件。虽然我们没有随机选择这些企业,但我们选择了多个行业和全球的营销人员。
 
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