吸引客户的开发信标题,应该这样写

2021-08-20 18:15:32发布 88次浏览
外贸中,客户收到邮件会根据标题来判断其是否为封垃圾邮件。一个好的邮件标题可以吸引客户打开邮件。由于生活节奏的加快使人们阅读邮件的耐心在减少,所以对于很多的外贸客户来说时间就是金钱,没人会愿意把时间浪费在一个毫无特点、平平无奇的邮件上。


 
下面我说一下标题应该怎么写:
 
空白的标题
一些非常规的邮件会激发客户的好奇心,促使客户打开。不过这样的标题可能会引起部分客户的排斥,具体还需要看群发的客户质量。我建议在发开发信时可以做A/Btest,同时发2封内容一致标题不同的信,根据打开的效果来评估这类标题是否可行。
 
不用引导性标题
客户每天都会收到无数的开发信,在面对这些开发信时,如果标题中带有疑问句,或标题是夸张的Double your income/cash、限时类的Help、 Discounts、Reminders、Today only等,都有很大的概览引起客户的反感。我们在写标题时要注意避开这类词。
 
标题中用“Fwd:”或“Re;”
当我们在编辑邮件时,建议把软件语言设置成英语,如果是中文的系统语言,可能会出现客户收到邮件后,“Fwd”或“Re”的标题变成中文的“转发回复”,这样开发信的标题就失效了。
 
但即便客户对已有过回复的邮件打开率较高,在邮件标题时也不要滥用“Fwd:”或“Re;”,滥用可能会导致客户的反感,也不利于促进回复成交率。
 
标题包含数字
在标题中添加数字会使其更有说服力,数字会让观点更富有信服力、可靠性。比如要告诉客户“历史悠久”,就不写Long History,而直接写 20 Years Factory xxxx;价格低不写Low/Competitive price,直接写出来:1.5USD/pcs等。
 
示例:
27% cut-off for spring sale、Free Shipping to Canada
春季销售截止日期为27%、加拿大免运费
 
【Last chance】30% off Bedroom furniture
【最后机会】卧室家具7折优惠
 
在标题中展示自己的权威
如果你是某知名企业的供应商,你可以在标题中展示来吸引客户,同时也可以抬高身价。“Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart(竹地板制造商/沃尔玛的供应商)”这个标题就可以很好的说明我们是一家生产竹地板的厂家,同时为沃尔玛的供应商。客户一看,我们与沃尔玛合作过。这就会比较有说服力,并加深客户对我们产品的印象。
 
标题包括行业认证
如果我们的产品获得过知名的行业认证,在写标题时我们可以把相关认证加到标题里。如欧盟CE认证、美国UL认证等。这些认证也是我们产品品质的一种体现。在实际的操作过程中,我们根据客户的实际情况写相应的标题即可,例如,一些欧美客户比较重视认证证书,而非洲和印度比较重视价格,针对后者我们在写标题时就可以着重提一下价格    。
 
总结:在写开发信标题时我们应该先了解客户的需求,切不可盲目的照搬。只有击中客户的需求点才能获得客户的青睐,才能提高邮件的回复率。

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