教你!如何用Facebook群组开发到外贸客户

2021-10-18 18:22:04发布 109次浏览
Facebook作为国内外比较知名的社交平台,全球月活跃用户达23亿。用户通过Facebook来记录和展示自己的生活。这也为我们开发海外客户创造了条件。
 
通过Facebook开发客户之前已有写过,这里就不过多赘述(点击查看往期文章),本文主要分享的是利用Facebook的小组来开发客户。利用Facebook小组开发客户的型式主要有两种:第一种加入小组,第二种创建小组。


 
加入小组
第一种,通过搜索产品关键词加入小组。例如,我们出口钢管,我们就可以直接搜索“Seamless steel pipe" "stainless steel pipe", "steel pipe”等。通过这些关键词的搜索,我们就可以找到很多行业领域匹配度很高的小组。这些小组的成员一般都是客户或同行。我建议大家可以加入一些活跃度和人数都比较高的群组。这样更容易获得潜在客户。
 
第二种,通过上游企业产品关键词加入小组。例如,我们还是出口钢管,这时我们就可以搜索“Steel plate", "Hot rolled steel plate”等。这样我们搜索到的群组业务会更加广泛。如果我们想在此基础上搜索一些特定的国家,就可以采用“关键词+国家”的形式搜索。通过这样的方式我们可以获取更加准确的搜索。对于搜索出的结果我们可以通过查看群组名称、群组简介等来判断是否与我们的产品相匹配。
 
注意:群组是没有加入申请的,我们只需要点击右侧【加入】即可成为群成员,但有些群组是需要身份验证的,有点像QQ的入群问题一样。我们只需要按真实的意图填写就好。管理员通过我们就会自动加入该群组。
 
如何开发客户呢?
通过主动添加群成员,来进行开发客户,加入群组后我们可以点击左侧的【成员】,这时右侧就会显示群成员头像、链接等,我们可以点击群成员的首页,查看他们的简介信息和以往发布的动态,这时我们要添加self-employed或manager 身份的群成员。
 
对于刚入群组的我们,我不建议大家上来就直接添加群成员,我可以先进行查看和维护,例如:了解目标客户的兴趣爱好、给目标客户的动态点赞、对于一些共同的兴趣动态可以进行评论等。这样可以加深客户对我们的印象,给客户留下好的印象可以帮助我们后期更好的推广我们的产品。
 
也可以通过一些信息的发布让客户主动加我们,如在群组发布一些广告或一些效果展示图,如果客户有需要就会主动添加我们。
 
当然如果有人在群组里发布相关问题我们也要积极的回复,多与群成员互动,当他们有需求时也会主动与我们联系。
 
创建小组
当我们有了一定的客户积累,相对于加入小组来说,创建小组更利于我们后期的维护。可以将现有的客户放到我们创建的群组里,进行互动,可以增加客户的粘性。
 
在创建小组时要起一个代表性的标题,方便其他客户找到我们。在起标题时关键词越精准越好,这样可以最大程度的吸引真正有需求的潜在客户。
 
前期我们可以多的拉一些我们的同事进入群组,这样既有利于解答客户疑惑又可以提升小组活跃度,同时也可以提高我们小组搜索排名。更有利于新客户的加入。
 
在创建小组后,我们可以把小组设置成“封闭”“公开”“私密”三个选项。公开状态表示只要是Facebook用户就可以查看群组消息,私密是群组内成员可以查看群组消息,私密是组内的成员只能看到成员列表和组内发布内容。
 
如何客户开发呢?
及时更新上传产品信息,确定客户价值。我们创建小组的意义就是为了产品的宣传,因此我们要经常性的发布一些产品信息,对发布的产品信息下的评论及时回复,对群组内的意向较大的客户做统计,进行后期跟进和维护。
 
和群成员建立良好关系,当有新成员加入我们的群组后,我们要及时的和其建立关系,加强后期的互动。
 
对于一些同行客户,我们可以浏览他们的主页,查看他的好友或曾经点赞的用户。将这些用户发展成为你的客户。不过有些同行会设置隐藏好友。

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