1封开发信收获7个客户订单,我是怎么做到21%回复率的?

2022-03-23 11:44:55发布 92次浏览
为何有人每天大量往各种邮箱投递开发信,如泥牛入海,渺无音讯;为何有人能钓到鱼甚至满载而归呢?


 
开发信的重点无外乎两个,一是重点介绍产品卖点,有什么优势;二是起一个牛逼的标题勾起阅读欲望,这样一来基本就成了。
 
但这其实只是第一步,接下来的引导回复怎么办呢?开发信写得再出彩,但如果没有发送给对的人,那再多的努力也是徒劳。这里说的“对的人”,指的是准确的目标客户。(如何写开发信标题可以后台回复“开发信”获取)

所以今天想跟大家探讨的是,写开发信可以提高回复率的一个细节问题——开头有没有具体人的名字?
 
为什么说开发信加一个名字是很细节的事情?
 
打个比方,你正在忙着整理客户文件,这时电话响了:“喂,你好,我这里是XXX的,不好意思打扰你一下”。相信多数人听到这里就会挂掉了,因为接下来一定是某个金融办卡、楼盘开售什么的广告。
我们的客户也是一样,他每天收到的邮件太多了,很容易在主观上就判断这是一封垃圾邮件。
 
但当我听到说,李小川先生您好,我是……,当我听到这个的时候,我就会想他为什么知道我的名字?他接下来要说的东西很大可能和我有关,不管对方是淘宝小二也好,还是电信诈骗也好,我的信息被他知道了,我要了解why?
 
那么同样的道理,在我们写开发信给客户的时候,如果你的开发信里面没有具体的人的名字,比如说你写的是:Dear Purchase Manager、 Dear Sales Manager,像这样的开头一看上去就像一个垃圾邮件。如果对方是工作繁忙的采购leader,他们不会去收这个公共邮箱的邮件的。


 
我知道现在还有不少外贸人用一些客户搜索的软件,简单地去到网页上抓取一下邮箱,然后就开始群发了。潜在的客户资源有很多,但是不能眉毛胡子一把抓,而是要分清主次、抓住重点。毕竟用80%的精力去开发20%的客户,和用20%精力去开发80%的客户,结果肯定是完全不一样的。
 
因此,前期的调查和分析工作就显得尤其重要。一般来说,对于客户的调查分析,我们可以通过海关数据、领英、谷歌等渠道来开展。
 
通过大数据搜索查询及插件的辅助,进行全网抓取,快速找到决策人姓名、邮箱、社媒账号、交易记录等信息
 
我之前曾分享过一封简单明了的开发信:这是一封为了推广B2B平台的开发信。最终获得57%的打开率,21%的回复率,还有收获7个新客户。
 
Dear Jason,
 
(Dear + 客户名称,不要用client, friend这种一看就是群发的词)
 
We have an idea that I can explain in 10 minutes which can get your company its next 100 best customers. 
 
站在客户的角度,用好奇心勾起客户想要和他倾谈的欲望。简而言之,就是诱饵。
 
This idea is used to help our client/Target market/competitors almost triple their monthly run rate. 
 
这句话继续抛出噱头,他这个点子之前带来的绝佳效果。
 
Let's schedule a quick 10 minute call so I can share the idea with you. When works best for you? 
 
直接争取电话沟通。
 
根据上面这个写法,可以延伸出很多首次发的开发信示例:
 
Hi, Dear xxx,
 
Are you interested in saving some money? Are you interesting in good quality with nice price? And are you interested in small order with fast delivery?(提问的方式投其所好)
 
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Hope to hear from you soon. Good Business Start Here!
 
Dear XX:
(Dear + 客户名称,不要用client, friend这种一看就是群发的词)
 
To thrill the market and develope the new products in the market, we are during our yearly biggest promotion. All of attached items enjouy discount up to 10% discount.
(第一段: 说明促销目的和促销力度。有说服力的促销和折扣可以让促销活动事半功倍,反之,则会引起客户对促销活动和产品本身产生顾虑。)
 
Our promotion will start from FEB. 10th. to FEB. 20th. Please catch up with this yearly biggest promotion to gain a big advantage in both price and market trends.
(第二段:设定促销有效期,没有有效期的促销活动是没有灵魂的。给予客户以时间上的紧迫感才能让客户获得足够的采购动力。)
 
Waiting for your active action.Best Regards
(最后一段为日常问候)

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