背调这样做，客户的“底裤”都能被扒出来

2023-02-03|382次阅读|开发技巧

外贸人要想对客户做到知己知彼，那背调是必不可少的，做背调的关键是不能让客户有所察觉。如何在不惊动客户的情况下收集信息？

有经验的外贸人会通过关键词、邮箱等开展模糊搜索。然后在搜索到的碎片信息中再拼接分析出有价值的内容。由于网上的信息较为杂乱，如果没有计划的胡乱搜只会白白浪费很多时间。下面小编就来教大家如何规范的对客户做背调。

一、邮箱验证
首先，看邮箱后缀。如果客户用的是Gmail后缀，这时我们就可以打开谷歌，将”dataservice@52wmb.com”作为关键词进行搜索。通过这种方式看能否找到其公司信息及相关人员的联系方式，如果有，将这些信息放到搜索栏，再进行搜索。

如果通过上面的方式没有找到有用的信息，这时我们可以把该邮箱放到Skype，看能不能弹出联系人。

如果客户的邮箱用的是info@abc.com这类较为明显的企业邮箱，这时我们可以试着用http://abc.com这种方式，查找客户的网站，然后了解其所在公司的基本信息、产品类型及价格等相关信息。

二、社媒验证
当我们在获取到客户的公司名后，我们就可以通过Facebook、LinkedIn、twitter等社媒平台进一步搜索客户信息。

特别是LinkedIn平台上，可以获取到公司的职员信息以及上下游业务伙伴信息。但由于国内的LinkedIn已经变为职场版本，要想登录国际LinkedIn就需要一些“科技”。具体可以看这篇文章《如何解除领英的封锁开发客户》。

三、站长工具
通过该工具的whois查询，了解客户域名的网站历史情况。同时也可以查询到其相关注册人的电话、地址、邮箱等，从而判断对方公司的成立时间，并且还可以查到注册人名下的其他域名，全面了解其公司状况。

网址：http://whois.chinaz.com/

四、Wayback Machine
这是一个网站历史回溯的工具。如果想了解客户入行时间，期间是否换过产品等，都可以通过该工具进行了解。工具以年为单位大致可以了解网站某一时间段的变化。

网址：http://wayback.archive.org/

五、Similarweb
这是一个查看客户网站访问量、网站排名、访客来源、地理分布的工具，通过查看这些信息了解该公司实力，了解网站用户的受众，为我们产品推广做铺垫。

网址：https://www.similarweb.com/

六、海关数据
做背调，海关数据是必不可少的一款工具，通过分析其贸易数据了解其采够量、采购频率、采购价格等。从而制定出更有针对性的客户开发策略。当然除了做背调外，海关数据还可以调查竞争对手、做行业分析、客户开发等。

网址：www.52wmb.com

七、谷歌地图
如果你的潜在客户公司规模比较大，想看看实地场景，可以用谷歌地图，根据官网上的地址搜索客户位置，你会发现新大陆。

有些客户官网会提供店铺地址，这时我们就可以通过谷歌地图的“街景”功能，了解一下周围商业环境，分析其客户群体，从而做针对性开发。

最后，工具只是为我们销售过程服务的，所有的调查都是为了有针对性的对客户做开发。要想获得客户青睐达到销售目的还是要我们回到销售过程本身。

背调这样做，客户的“底裤”都能被扒出来

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