WhatsApp最全使用攻略,外贸人看这一篇就够了

2023-10-20|202次阅读|开发技巧

今天小助理整理了网上一些资料,给大家整理一下WhatsApp营销与养号的全攻略。新手可直接入门,老鸟也能get新知识。

目录
1、WhatsApp新号如何营销
2、WhatsApp被封原因&解封
3、WhatsApp养号攻略
4、WhatsApp如何快速获客
5、如何给WhatsApp引流
6、如何利用WhatsApp促单
7、WhatsApp营销小工具
8、WhatsApp隐藏小技巧

 
一、WhatsApp新号如何营销
 
很多外贸人刚接触WhatsApp很容易陷入误区,感觉终于加到客户了,所以一上来就开始发大量的营销信息,要知道这样很容易因为账号异常或被举报而导致被封。
 
1、和老用户聊天,但别超过100条消息
首先要经常和WhatsApp老用户聊天,对新注册的账号来说是加分操作;但要注意新号注册成功后的一个小时内,不能给好友们发消息超过100条消息。
 
一开始可以先和朋友打打招呼,慢慢提升使用的频率。切记不能急于求成,一天和朋友发过多的消息,让系统判断你账号异常。
 
2、保持账号的活跃
 
新注册的账号要经常使用,千万别抱着直奔营销的心理,不开发客户的时候就丢一边。我们要每天保持登录,经常修改状态、发布动态、群内互动、和朋友聊天等等,保持账号活跃,让WhatsApp算法判定你是一个优质用户。
 
3、过渡期10~15天
 
我们新号从注册那天起,至少要需要10~15天的过渡期,才会被认为是老号。
 
4、选择性加群
 
和通讯录好友互动了两天,就可以开始加群了。一开始可以通过兴趣爱好去搜索添加群组,进群后首先要多听多看少说话,经常查看群消息,慢慢再互动起来,提高账号的真实性。
 
5、研究沟通话术
 
WhatsAPP所发信息的内容上需要注意。我发现很多客户急功近利,只是发硬广。又或者是不注意打招呼的内容,第一句话就能把对方聊死,造成的结果就是别人觉得你没礼貌,直接封禁你的对话或者不回复你。
 
常见的有自报家门、抬高对方、提供价值、交个朋友等。
 
二、WhatsApp被封原因&解封
 
综合来说WhatsApp账号被封,无外乎两个方面的原因:环境因素和行为因素。
 
有好几个邦友私信小邦这个问题了。
 


如登录和注册的设备(手机或者模拟器)、IP(国家)、卡(国家和运营商,号段)是否正常,以及用户对账号一系列的行为动作是否有异常。


 
环境因素
(1).在“黑名单”IP上登录
(2).设备有过封号记录
(3).虚拟卡/二手SIM卡注册的账号

行为因素
(1).短时间发送大量消息
(2).大量创建群组或者加入群
(3).被大量的举报或者拉黑
(4).频繁更换设备
(5).短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天
 
如何解封?
如果WhatsApp被封,给大家准备了一个成功解封过的申请模板,亲测有效,可以直接套用。
 
收件箱:support@WhatsApp.com
注:收件邮箱根据不同平台更改
邮件主题:whatsapp service thank you
邮件内容:
Hi. My WhatsApp number has been banned. Please turn it on again. Thank you very much.
My number is +86*******
 
PS:接收不到验证码,这个可能是WhatsApp官方的问题或者是我们这边网络管的比较严格,出现这种情况没有太好的办法,过段时间再是试就好了,不必太过紧张。可以的话自己多养2个号以防万一,一个登不上还可以用另外一个,不耽误做业务。
 
还有一点就是,WhatsApp经常会提示更新,这个时候记得及时去更新一下,要不然到时候又要重新下载安装包来更新,就比较麻烦了,如果需要WhatsApp安装包的话找外贸邦小助理获取。
 
三、WhatsApp养号攻略
 
(1).新号上线,确定好名字、头像之后就不要再更换了,更换名字、头像死号概率非常大。
 
(2).如果号码登上去之后,号码上残留有上一任的信息,不要回复,回复也会死号。
 
(3).每天给3-4个人发消息,这几个人最好是保存到手机通讯录的号码,互发消息,且信息数最好发20条以上,纯文字即可,不要发链接。
 
(4).互打电话,每通电话5分钟以上,有可能的话打视频电话会更好。
 
(5).新号一定不能创建群组,创建群组的风险非常高。
 
(6).按照以上内容养号10天,每天都要进行操作,目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后,就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作,可以手动发,间隔时间至少是3分钟一条,发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作,号码就会比较坚强了。 
 
四、WhatsApp如何快速获客
 
1.快速添加已知客户

通常只要将客户的手机号保存在通讯录中,登录WhatsApp就可以添加导入了。
 
但要注意的是:
1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上。
2. 确保你输入的手机号是正确的。
3. 如果这个是国际电话,注意不要使用前缀0。
 
2.常用渠道主动获客

搜索到客户手机号,目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道:
①展会名片;
②B2B平台的后台询盘信息等;
③老客户的成交信息;
④Google搜索客户信息;
⑤海关数据搜索;
⑥谷歌地图搜索
 
如何找到客户手机号呢?
whatsapp快速获客的功能详解
 
功能一:地图获客

可以获取到:公司名,地址,网址,邮箱,电话
这里面基本每个客户都有点话,而且里面有的电话就注册了whatsapp账号。
所以我们可以从这里提取优质的客户whatsapp去开发,效果最佳。
只需要将电话导入,再导入到whatsapp工具中验证即可。
 
功能二:获取社交媒体客户名单

搜索:Facebook,Twitter,领英,ins,youtube,Pinterest共6个海外社交平台搜索数据,帮我们获取新客户whatsapp帐号,联系更多国外客户。
 

  
功能三:一键加群组,关注群组消息,了解行业动态。

whatsapp群组是一群有着相同行业,相同需求成员的线上沟通群组,类似于我们的微信群。我们可以使用行业关键词搜索相关行业的whatsapp群组,再点击一键入群,添加到群组里面关注群组消息,了解市场需求。
 
功能四:提取群组各成员的whatsapp账号,进行whatsapp开发。

加入群组后,可以一键获取群组所有成员的账号
 
功能五: 批量验证客户的电话是否注册whatsapp账号。

通过客户档案,广交会资料,采购商名录,展会资料,黄页网站等获取到的客户电话号码,在发whatsapp帐号之前可提前验证客户电话是否注册了whatsapp帐号,提高消息发送的成功率
 
功能六:支持图文发送

图片是产品最直观的表达,让客户第一眼知道我们的目的也了解到我们产品,更有利于后续的沟通,特别新增了图片群发的功能,支持插入图片群发消息,帮助达到更好的开发效果
总结:
上面讲到我们whatsapp的获客渠道主要来源:
1:地图获客
2:社交媒体:
3:群组
4:自己收集的外部数据。
 
五、如何给WhatsApp引流
 
如果在其它平台有客户,那如何从其它社交平台引流到WhatsApp获取更多的客户呢?
 
1.Tik Tok引流到WhatsApp
 
1)账号矩阵引流
批量运营Tik Tok账号,不断上传视频,通过Tik Tok 的 bio上的链接给WhatsApp引流。若是帖子爆了,在短时间内会有大量的好友加过来。建议这种玩法的朋友,多使用一些WhatsApp账户,把流量导给不同的账户,从而确保账号安全。

2)广告投放
花钱的,不多说,不适合小公司。
 
2.Facebook引流到WhatsApp
 
1)Facebook 账户矩阵
可以使用多个Facebook 账户,在小组里评论帖子,使用Tag等等,把文案与WhatsApp 号写在图片上, 宣发图片,达到引流的目的。
 
2)Facebook 公开信息收集
根据关键词,收集Facebook帖子、Facebook公共主页、Facebook 个人主页上公开的WhatsApp号码,然后一个一个点对点的在WhatsApp上进行营销投放。
 
3)Facebook广告
Facebook 的公共主页现在已经完全跟WhatsApp Business 打通,任何用户,只要安装了Facebook 跟WhatsApp 的App,就能一键从Facebook跳到WhatsApp Business 上,很方便。
通过Facebook 广告,也可以直接引流到WhatsApp Business上,是一个快捷高效的引流方式。
 
4)搜索投放广告
也是花钱的。做好产品落地页,在大搜索引擎比如google,bing等投放,把流量引到落地页,再通过落地页引流到WhatsApp内
 
六、WhatsApp促单方法
 
帐号运营了一段时间以后,我们就能利用它进行营销,并促进客户下单了。
 
有以下4种方法供大家参考:
 
1.及时跟进
 
海外客户由于时差问题,我们很难第一时间去回复客户,等我们回复的时候客户又开始忙其他的事情了,所以我们要根据国际时间表选定特定的时间去发送消息,而且要提前准备好一些问题的答案。
 
面对这样的情况,我们可以整理出一些问题大全,客户提问时有一个固定的模板回答,也可以设置一个小机器人,在休息或者繁忙的时候能够自动帮助你回复。
 
2.提前准备吸引客户资料
 
我们可以去搜索一些客户感兴趣的资料,在发消息的时候可以备注一下联系就能领取免费资料,这样可以吸引到客户,对你产生一定的印象,觉得你的服务很周到,后期跟进的时候也表明不定期有一些福利
 
3.建立起一套客户资料系统
 
这个其实是非常重要的,对客户的资料进行一个整理的疏通,你才能明确客户的需求和能力,在沟通的时候才能有目标的去聊,切中用户的要点,放大他的需求,成单率能得到很大提升。
客户资料体系的建立也可以对客户的信息进行登记,进度如何、发送了哪些资料等等,做好这些工作,不论是谈客户还是跟进都能非常方便。
 
4.建立群组

 
外贸人在积累了一定的用户群体之后,就可以自己创立起一个行业的群组,把一些客户聚集起来,也可以自己创几个号去里面当个托,没事活跃一下气氛,发一些材料资讯什么的,有时候可以把客户往业务方面引,操作得当的话,这样的方法是非常有效的。
 
七、WhatsApp营销小工具
 
俗话说,“工欲善其事必先利其器。”有效的营销工具不仅可以减少时间的浪费,还可以提高工作质量。这些工具主要通过第三方提供WhatsApp账户数据。详情可以参考前面的第四点。


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