货扣海关,客户要求退款

金文娟
金文娟 2015-09-10最后更新
货来就延误一个星期才出货,现在又遭遇海关扣货,说要2个星期后才重新申报。客户火了,说要退款,还说不退款就请律师来,怕是不怕他,但这货真心出不来,各位大神们有啥招没?

邦友回复

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2015-09-15金文娟

客户骗我的,哈哈,只是想让我们快点交货

2015-09-11说谎的星星

和客户好好沟通,实在不行吗,找你上级吧。

2015-09-10倪明

怎么会出不来呢,只要是合理正常申报的,除非你们申报的时候有问题,先把责任方弄清楚了,再考虑下一步安排。 退一万步来说,如果是海关故意的,那只能想特殊办法了。

2015-09-10Fanny

屋漏偏逢连阴雨,LZ挺住,这个也属于不可抗力吧,跟客户多多沟通。

2015-09-10Ayub.Khan

这个好棘手啊,就算最后客户收到货,你们也很难有下一次合作了