我的外贸第一单-作为外贸新人,一举一动都是小心谨慎,生怕做错什么。

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Vxin13588796065 2017-07-16最后更新

作为外贸新人,一举一动都是小心谨慎,生怕做错什么。急切的想要出单,但每天的询盘屈指可数,甚 至3-4天一个询盘都是正常的事。来公司的第一个月,除了回复以前的询盘和每天重复的发产品,外加幻 想突然来一个大单砸死我之外,似乎没有半点波澜。后来慢慢的开始尝试使用fb, 除了alibaba和邮件外 ,似乎又多了一个发产品的平台。

我们做电子烟电池的,据说很容易出单,尤其我们公司品牌在国外小有名气,因此无人问津的感 觉让我开始慢慢的没有热情,失去信心。虽说每天都还在幻想出单,但是总是失去了一份动力,甚至有 时候会冒出“我会不会一直不能出单”的这种想法。

这种想法一直持续到来公司的第一个月最后一天。还记得那一天我是要出远门(早上8点多出的 门),但是惦记着工作,就随身携带了电脑。前面提到有在fb里面发布产品,也在自己的简介里留下了 whatsapp,Skype,email等联系方式。恰巧在最后一天,有一个客户看到了我在fb里面发布的产品,通 过WhatsApp联系上我。是一个意大利客户,要在网上开一个新店,现在在找商品,正好对我们的产品感 兴趣,想要一款电池和充电器。我给他推荐了我们卖的最火的一款,由于是第一次购买,所以买的数量 确实不多,当然我给他的报价也不低(大家也知道,数量不多,报价自然就会稍微高一点)。让我奇怪 的是他居然没有跟我还价,半点还价的意思都没有,还接着让我推荐4座和2座的充电器,很爽快的一个 人(当然那是的我是心里乐开了花)。就这样,产品、价格什么的都定了下来,就差做PI了。但其实对 于我来说,之前从未真正实践过,PI是一个很大的问题。按着上面的条款,一项一项的向老前辈请教, 又一项一项的问清楚客户。好在客户似乎也是个新手,没有半点不耐烦或是不满,耐心的都回答了我的 问题。虽然当时是在火车站的候车室里,人来人往的,自己一个人拿着电脑忍着别人异样的阳光,但其 实做PI的时候,内心是狂躁的,想着做完PI这单应该就成了,那我也是一个出过单的人了!不过这里还 是需要提醒一下,做PI之前,还是需要把条款看清楚,把该注意的事项弄清楚再去找客户会比较好,不 然真的很容易就被看出是新手。

做完PI,跟客户确认没有问题,客户付款。这个客户也真的是新人,美元付成欧元。当时想着 也就多付了几十美元,也不能给他退回去,要么就是加产品,要么就是预留到下一单(想得很美吧), 结果客户说他现在倾向于加产品,既然他都这么说了,我也不能说什么。结果自己也不知道怎么个加法 (公司没有这方面的培训,连运费都不知道自己要怎么算),没办法只能又找老前辈。付款的事情终于 是告一段落了,将PI发给仓库,准备发货。那一晚在火车上是真的兴奋的没有闭眼睡觉,一直在想着下 一次会不会出个大单。可惜啊,这种情绪只持续到凌晨12:44。凌晨12:44收到客户发来的消息,说什么 虽然真的不好意思啊,但是我要求你们给我退款啊。

那我只能问他为什么要退款了。结果人家说他觉得 另一款名牌电池更实惠,要求一定要退款,还说他有权在付款后7天内要求退款,不然就去alibaba投诉 我。我的个天哪!这可是我人生中的第一单哪,就出那么大的一个幺蛾子!按照我解决事情的方式,我 问他你都没有试过我们的电池怎么就不相信我们呢,还有你如果要求退款的话中间产生的手续费(国际 间付款方式基本都是要收取手续费的)那可是你自己负责,到时候你花了钱又没有拿到货。然后他说在 意大利大家一般都是用那种名牌电池,我们的电池很少看见。抓住他说的这一点,我赶紧跟他说这不正 好,刚好你可以开辟一个新市场,对你自己也有好处。估计是他自己也觉得有利有寻好说歹说终于还是 同意不退款了。

其实作为外贸新人来说,下一单是的确不容易。中间那段等待的时间也是艰难而漫长的,可能会 有灰心,没有动力的时候,但是稍微调整一下心态,坚持过去就容易多了。大家一起加油吧!

邦友回复

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2017-10-11进出口代理-Q3440936775

坚持下来,肯定会有越来越好的成绩。

2017-07-24Tom_xc

加油吧,现在外贸不好做,坚持到底才会胜利~

2017-07-17广州途优国际-Kevin

加油吧,现在业务都不太好做