烽火连天戏诸侯
烽火连天戏诸侯 2019-05-16最后更新

怎样报价客户才不会流失

报价是中最重要的环节,有许多刚做的朋友,由于本行业情况的不熟悉或者急于求成,没有搞清楚客户的真实情况就报价,不知道要根据不同的客户情况报价。有的老员在报价时也掌握不好尺度。由于报价的不准确,造成客户的流失或者失去订单。就这个问题,我想把自己的经验写出来和大家分享。

首先,搞清楚询价者的情况再报价。
大多数员无论是电话询价还是网上询价,都会轻易的报价。结果,许多询价者石沉大海再没有消息,有的由于报价太轻率给方留下不规范的印象。实际上,真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价,这就要求员在接到寻价电话时,要问清楚方的公司名称及所需的产品是自己还是帮其他客户采购,还要问他所需产品的规格和技术指标。最重要的是要了解方是不是业内人士,比如,我是电子防潮柜的企业,那么,我会问:你需要那种电子防潮柜?是工业级的还是家用级的?是低湿还是普通?通过这些问题的回答,我就可以判断他是不是真正需要我的品种,于真正的客户,我一般会给一个非常详细的报价。

当然,有的客户并不了你的产品,也不知道产品规格,只是需要你的产品,想让你给他,于这种客户,你一定要把产品介绍清楚后在报价,在报价时,可以直言你的价格在同类产品中属于什么档次,我一般会报一个中等价格,告诉客户我还有更高档次的产品,但价格会高一些,有档次低一些的产品,价格肯定优惠。就看客户的需要。总之,一定要留出继续谈价的余地。

其次,学会让客户报价。
面寻价者,老练的员会问:你需要那个档次和规格的产品?或者,你需要采购多少?你想话花少钱来采购?一般有采购计划和目标的采购者,会把产品的详细。价格也会有一定的范围,还会关心发货及后服务的情况,这类采购者一定是客户,市场了解的也非常清楚,这时你的报价一定要真实可靠,在介绍产品的点时也要清楚无误。当然,也有的客户根本不报价,因为他自己都,只是想以你的报价为依据,多问几家价格而已,于这样的客户,你无论报多低的价格,都很难做成生意。我自己的经验是不报价,我会说:不起,我感觉你我们的产品还不是很了解,你去问问我的同行好吗?只要你真正的和我公司合作,我肯定会给你一个满意的答复。

第三,学会模糊
报价也是商业信息,也会被你的手利用。这就要求员在报价时,要有随机应变的本领。于直问价格的客户,员要学会反问,于连你的产品都说的客户,要学会模糊柜有四大系列五十多个规格,价格从480元至25000元不等,请问你要那个款式?于单个的品种,你也可以模糊是为真正进入采购阶段的客户留下继续谈判的余地。

报价是一本学问,同是员由于报价技巧的不同,业绩也会出现很大的差距。从这点来说,我们每一个员都要具备一定的心理学知识,下一篇我准备给大家讲讲,中的心理学,希望给员朋友有所帮助。

邦友回复

*低质量的、灌水、广告等回复不会显示。 回复内容
kevin GG

我觉得楼主分享的的挺好的,不过前期客户开发做好会有更好的结果,谢谢楼主分享