做了一笔阿里信保订单,客户对重量有异议,要求退款?

外贸网友
外贸网友 2019-12-10最后更新
做了一笔阿里信保订单,然后提单毛重量为23494千克,客户称重为22700千克,差794千克,产生纠纷,客户让退794千克的钱。(这一个集装箱有14种规格的产品,具体少哪一个规格客户也没说)然后客户打钱到账(阿里后台)金额少了200美金,银行手续费这么多么?而且阿里后台标明银行手续费由卖方承担,200美金为啥要承担,我们发货就是 根据实际到账金额发货。

现在如何在阿里后台提出新的解决方案?

 
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2019-12-10cassie

有利润就做。没有利润信保退款 因为信保规则最后保护买家。如果折腾下去估计最后损失还是自己