拯救客人用什么方法!!!

外贸网友
外贸网友 2019-12-28最后更新
美国客人收到样品,测试了之后,说质量过不了关,还具体说哪方面不行,然后我发了一封邮件给客人说我们会内部再测试,改善质量,质量一定能达到她的要求。 客人回复样品都过不了关,不想进一步谈了。真不知怎样回复客人,难道客人就这样死了吗?请问各位有什么好建议呢?谢谢主。
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邦友回复

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2019-12-30iad

样品有无数种方法清关进口。不懂的规避吗。样品最好说了

2019-12-30S.DRAKE

作为一个曾经的采购,我或许能告诉你些什么。。。采购在购买产品的时候,都要非常谨慎,特别在某些节点上,例如更换供应商或者采用新材料等,特别是对于一些用在关键地方的配件,是非常敏感和谨慎的,也是很脆弱的时刻。任何一点的问题,都会导致关系永久中断。因为采购这些配件,如果质量出了问题,将产生非常巨大的损失,甚至危及整个公司的利益。看楼主的产品你可能就是这类的东西吧,需要承受高温而保持固有的物理性质。而且你这个配件相信可替代的供应商比较多,所以属于一种供应充足而又需要质量高的区间。采购我们基本分四类,在市场供应和产品对公司的供应链影响这两个元素分为四个空间。分别为市场供应(多,少)CROSS OVER对公司的重要性(大,小)。估计你现在唯一只能做的就是尽量换回客户的信心。例如提供一些官方的检查报告等。希望这些建议能帮到你。

2019-12-29si

行动高于语言,把改进后的图片,文字说明,甚至是视频发给客户。 告知客户已经符合要求了。

2019-12-28沈筠

但是得有前提条件就是你的质量问题不要太离谱,

2019-12-28Meenakshi.Monga

这个我的经历告诉我,你的客户说不定哪天就回来找你的,因为现在很可能的情况是,客户的项目要继续下去,他应该会去找其他供应商,但是谁能保证他找到的新供应商就比你家还好呢? 我的客户现在就是正在回头中

2019-12-28HU3

样品不过关,客户确实难以相信你们产品品质的。除非是全新产品

2019-12-28lock

你们是不是不合格的地方,差得有些离谱??

2019-12-28Ms/.Fish

这有啥 跟他讲样品就是为了测试 以便日后改进的 现在我们清楚了你们的要求 以后会做出来更好的东西。 我有个客户都打样四五次了  不断尝试新的材料和工艺

2019-12-28aradoso

石墨电极,石墨坩埚,石墨板,石墨方,炼钢厂用,电弧炉冶炼使用,300-700直径,RP-HP-UHP石墨电极,