丢失两件包裹,客户也还没有清关。现在我应该怎么做?

外贸网友
外贸网友 2020-05-27最后更新
在3月底发往坦桑尼亚的6件快递包裹,现在到了4件,还有2件丢失,用的是联邦快递,物流信息显示的是那2件包裹已经到坦桑尼亚了。现在联邦反应说并没有找到那2件包裹,现在不知道那2件包裹在哪里,客户也还没有清关。现在我应该怎么做?
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邦友回复

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2020-05-27robert17

申请索赔,或者让联邦去找

2020-05-27gjtwh

一直有在跟联邦沟通,让联邦去找了,找了快半个月没什么实质性的进展

2020-05-27xxn

怎么这么悲催呢? 实在找不到只能让联邦快递赔偿货物损失以及客户可能索要的其他损失。

2020-05-27ivone

师父,我太难了我