antia
antia 2013-12-08最后更新

一直不到客户银行的更改电文

想想此次遇到国庆,款道路还真是曲折呀!
就是怕客户前前后后花费了18天,还没有到账!

9月29日客户汇了款,是交行的离岸账户,但遇到国庆期间10月1日至7日放假,
10月10日还没有查到账,于是问银行,结果因为客户写错了公司名称,银行让对方客户
出具更改电文,上周五,也就是10月11日客户已更改了公司名称,但今天10月17日了
还是没有到款。去掉两个工作日,也有5天的时间了。

问银行,银行说此笔款还没有被退回去,如果一到更改电文就会马上帮我们入账了,
正常来讲,现在电报非常快的,只有两种情况:
1. 客户根本就没有更改
2.是客户银行那边的问题

还好客户那边没有一直的催,以前汇的是香港的账户,到账时间超快,第二天就到了,
此次换了账户,出了这么一波~~~希望我们之间的关系不会受到客户影响呀!

更改电文在福步一看,有的说是24小时,有的说是一周,到底是多久呢?

邦友回复

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ylf

怎么解决的?现在遇见了一样的问题

cicicicic

楼主,请问你这个怎么解决的?我和你是情况一模一样。 我的也是遇上国庆节,也是很久没有收到修改电文。 客户的款27号到银行,当天马上叫他们发修改电文,今天10月9号了。 然后上一次是8月31号的汇款,9月14号主动申请退款,但期间都一直收不到修改电文,现在新的这笔也挂账了,一直表示收不到修改电文。 以前,1-2天修改电文就到了,马上可以入账。我的是平安银行,都不知道他们是搞什么鬼的,我觉得收不到是他们系统的问题,怎么2个不同的客户,不同的银行,不同的中间行,修改电文都一直收不到呢,但是他们就表示他们很被动,收不到就是收不到,一直在扯,现在我都不知道怎么办了。