一封合格的外贸开发信，要具备这些特点

2023-12-29|120次阅读|开发技巧

开发信作为外贸业务中最常用的沟通工具，起着获取客户合作的重要作用。

根据小编从一些同行那里了解到的情况，目前开发信的效果普遍并不理想。很多情况下，要么得不到有效回复，要么直接被忽略。那么，一封成功的开发信究竟应该具备哪些特点呢？接下来我们一起来探讨一下。

首先，在开发信的称谓上，采用亲切的问候语，比如Hi/Hello+客户名。如果无法获取客户的具体名字，可以试着查看其邮箱前缀，如果无法确认其邮箱前缀就是客户的名字，也不要乱用。这里最不建议使用Dear Sir/Madam等较为官方和群发的称谓。

其次，可以通过说明获取客户信息的渠道来建立信任。比较常用的表达方式有“（引荐人名字）suggested I contact you.；It was a pleasure to know you at XXX fair in （城市/国家）或We met at XXX in （城市/国家）+时间；Noticed you are in the market for （产品）或Glad to know you are in XXX industry.等。

然后，说明一下为什么与对方联系。这是邮件的核心内容，主要说清楚“我可以为您带来什么价值”。这里介绍不宜长篇大论，如果你们公司有几十种甚至几百种产品，可以针对客户地区选其中热销的1-2款产品进行介绍就可以了。

由于不同行业和产品线的特点不同，产品的价值点也各异。在介绍产品/服务优势时，尽量以过去客户经常咨询的问题为切入点。

最后，发起行动号召。例如，询问是否需要样品、是否方便电话沟通、希望对方有需要联系你等。这一步的目的是促使客户回复，因为如果连回复都不回复你，那如何谈后续呢？

开发信很重要的一点是千万不要群发。虽然群发的方式效率高，但邮件的退信率和到达率会较低。这对于我们来说是得不尝失的。

下面分享3个开发信模板：

模板一：
Hi XXX,

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模板三：
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在当前市场上，由于大量营销邮件泛滥，采用一对一或面向特定人群的开发方式会更为精准，效果也更加明显。

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一封合格的外贸开发信，要具备这些特点

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