回复率超高的外贸开发信，是这样写的？

2024-02-23|131次阅读|开发技巧

新年新气象，祝大家在新的一年都能取得更多的业绩。

随着小助理回归工作岗位，从后台的问题量来看，大家的工作热情都很高。小助理发现其中问的最多的依旧是开发信的问题。既然这么多邦友想了解，小助理也请教了2月29号视频号直播课的Oil老师给我们写了这篇关于开发信技巧的干货，希望对大家有所启发。

Oil老师：

客户看到我们的开发信，影响他回复的因素有很多。我们学习写开发信的技巧是为了符合客户的喜好，让客户回复我们。明白了目的后，我们下面进入干货分享。

在写或回复邮件前，我们一定要了解客户的区域属性，熟悉世界各地的时区。个人建议是首封开发信最好在客户上班后0.5-1小时后发，不建议休息后的第一天发。因为上班第一天客户工作会比较繁忙，很难抽出时间处理这类的邮件。

提醒：亚洲区域内的时差一般与中国差前后2-3个小时，非欧区域晚中国5-7个小时，美洲区域晚中国12-15个小时。

当确定了发送时间后，我们就要开始撰写主题了。为了能吸引客户的注意力，主题尽量不要很长，并且最好能通过主题了解邮件内容，可以适量使用一些符号或关键字。

注意在写主题是应避免使用price、promotion等敏感词。如果是老客户间的回复尽量不要改主题，让客户一看就知道是谁回复的。

下面给大家提供一些优秀的标题模板供选择：

1. To Mike: Hot Sale Hair Curler in Munich Beauty Forum
2. PIS Company: Nonwoven Material Rise in April.
3. Re: ABC Inc/Home Depot Vendor-Solar Light/DEF Co., Ltd.（慎用）

主题写好后，就该写内容了。很多外贸人的通病是总想把公司产品和公司优势都写上去，从而希望获得更多的询盘机会。这种邮件反而会让客户眼花缭乱，难以找到优势和卖点，所以开发信忌讳长篇大论。我们在写开发信时，只要在邮件中写上当下热销的产品和卖点即可。

对客户的问题，要保持耐心。看到客户的提问不要急于回答，思考客户通过这个问题是想了解什么，然后进行回复展示自己的专业性。如果客户要求报价，不要马上发送所有产品的报价，要向客户了解他所关注的产品，再进行报价。

邮件末尾可以加上自己的联系方式和社交媒体信息，方便客户更容易联系到你。

此外，我觉得开发信是个庞大的工程，除了上述，一定还要注意：

1. 为保证的是邮件不被判定为垃圾邮件，在第一封邮件中尽量不要使用图片和链接。
2. 在内容排版上，尽量使用图文结合的方式，图片尺寸最好控制在600-800px之间。
3. 除了上面提到的price、promotion外，邮件中的禁词还有Check, Deal, Debt, Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, ...
4. 邮件地址的信誉度很重要，一个干净的无不良记录的邮件服务器是邮件发送成功的基石。

最后，给大家分享一封优秀的开发信模板：

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