回复率超高的外贸开发信,是这样写的?

2024-02-23|120次阅读|开发技巧

新年新气象,祝大家在新的一年都能取得更多的业绩。
 
随着小助理回归工作岗位,从后台的问题量来看,大家的工作热情都很高。小助理发现其中问的最多的依旧是开发信的问题。既然这么多邦友想了解,小助理也请教了2月29号视频号直播课的Oil老师给我们写了这篇关于开发信技巧的干货,希望对大家有所启发。


 
Oil老师:
 
客户看到我们的开发信,影响他回复的因素有很多。我们学习写开发信的技巧是为了符合客户的喜好,让客户回复我们。明白了目的后,我们下面进入干货分享。
 
在写或回复邮件前,我们一定要了解客户的区域属性,熟悉世界各地的时区。个人建议是首封开发信最好在客户上班后0.5-1小时后发,不建议休息后的第一天发。因为上班第一天客户工作会比较繁忙,很难抽出时间处理这类的邮件。
 
提醒:亚洲区域内的时差一般与中国差前后2-3个小时,非欧区域晚中国5-7个小时,美洲区域晚中国12-15个小时。
 
当确定了发送时间后,我们就要开始撰写主题了。为了能吸引客户的注意力,主题尽量不要很长,并且最好能通过主题了解邮件内容,可以适量使用一些符号或关键字。
 
注意在写主题是应避免使用price、promotion等敏感词。如果是老客户间的回复尽量不要改主题,让客户一看就知道是谁回复的。
 
下面给大家提供一些优秀的标题模板供选择:
 
1. To Mike: Hot Sale Hair Curler in Munich Beauty Forum
2. PIS Company: Nonwoven Material Rise in April.
3. Re: ABC Inc/Home Depot Vendor-Solar Light/DEF Co., Ltd.(慎用)
 
主题写好后,就该写内容了。很多外贸人的通病是总想把公司产品和公司优势都写上去,从而希望获得更多的询盘机会。这种邮件反而会让客户眼花缭乱,难以找到优势和卖点,所以开发信忌讳长篇大论。我们在写开发信时,只要在邮件中写上当下热销的产品和卖点即可。
 
对客户的问题,要保持耐心。看到客户的提问不要急于回答,思考客户通过这个问题是想了解什么,然后进行回复展示自己的专业性。如果客户要求报价,不要马上发送所有产品的报价,要向客户了解他所关注的产品,再进行报价。
 
邮件末尾可以加上自己的联系方式和社交媒体信息,方便客户更容易联系到你。
 
此外,我觉得开发信是个庞大的工程,除了上述,一定还要注意:
 
1. 为保证的是邮件不被判定为垃圾邮件,在第一封邮件中尽量不要使用图片和链接。
2. 在内容排版上,尽量使用图文结合的方式,图片尺寸最好控制在600-800px之间。
3. 除了上面提到的price、promotion外,邮件中的禁词还有Check, Deal, Debt, Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, ...
4. 邮件地址的信誉度很重要,一个干净的无不良记录的邮件服务器是邮件发送成功的基石。
 
最后,给大家分享一封优秀的开发信模板:
 
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