不烧钱也能开单，Facebook主动获客技巧分享！

2024-05-31|79次阅读|开发技巧

做业务，开发客户是重中之重。常规的开发手段有海关数据、Google搜索、展会、B2B平台、黄页等。随着社交媒体的发展，客户开发渠道更多地转向LinkedIn、Facebook、Twitter、Instagram等平台。今我们主要分享如何通过Facebook主动开发客户，希望能为大家提供一些新的思路。

利用Facebook推荐和小组
要利用Facebook推荐的功能，首先需要确保你的账号是一个成熟的业务账号，并且之前添加的好友大多是与你业务相关的客户。这样Facebook推荐给你的新好友才会符合你的业务需求。在添加新好友时，可以顺便发送简短的自我介绍和业务信息。

除了推荐功能，外贸人还可以通过加入的小组来添加好友。添加好友的介绍："Hello, my name is ***, and I am from China. I am delighted to connect with you. I am a supplier of *** products in China, and our company specializes in ****. If you have any procurement needs in this area, please feel free to contact me at any time."

不要上来就我是谁谁，我们有什么产品，我们的产品有多好......。这样只会让客户对你的好友请求望而却步。

使用搜索指令找客户
虽然大家对Google的搜索指令很熟悉，但你知道吗，其实也可以用Google搜索Facebook内容。例如，使用以下指令可以搜索Facebook上的WhatsApp群组“led intext:(“chat.whatsapp.com”) site:facebook.com”，其中的"led"可以替换为任何你想搜索的产品。为了获得更精确的结果，可以使用以下指令“led intext:(“chat.whatsapp.com”) inurl:posts site:facebook.com”。

关键词搜索
通过搜索相关产品的关键词，你可以找到潜在客户。搜索词尽量使用行业大词，避免使用过多的修饰词，因为这会限制搜索的结果。选择关键词时，应根据自己的从业经验进行筛选，这样才能更精准地找到目标客户。

对于搜索到的结果，可以从好友、城市、学校和工作这四个维度进行再筛选。工作筛选只适用于用户已表明目前就职的公司。对于筛选的结果简单查看一下这个客户的信息，或者用户过往发的帖子，觉得有可能是潜在的客户，再发送好友请求。

防封及解封技巧
如果你的账号频繁被封，可以从以下四个方面入手：IP环境、浏览器环境、主页评分、是否违反社区规定。前两项不容易判断，因此重点关注后两项。

运营未满一年的新主页，如果评分低于2分将无法投放广告；运营满一年，评分低于2分会导致展示费用增加，低于1分会被暂停广告投放。评分主要来源于客户对商品质量、服务和交货速度等维度的评价。

为提升评分，可以明确说明所售商品的详情，例如图片、视频、尺寸表等信息；在购买页面提供明确的配送时间和物流信息，并提供申诉退换货服务协议；对购买过的客户进行回访，通过发送优惠券等方式邀请客户给予好评。

主页违反政策是常见的封禁理由，当然偶尔也有误封的情况。当我们被封时可以想一想是否做了以下这些违规行为：是否频繁加好友；是否刷粉丝、点赞、评论；帖子是否有违规内容、链接是否有效；账号资料是否真实完整。

解封申诉
给管理员发申诉邮件。申诉邮件应态度诚恳，不能撒谎，并强调账号的重要性。以下是一个模板：

Dear Sir/Madam,
Thank you in advance for taking the time to read my letter.

My name is XXX, and I am the administrator of the Facebook account (your.fbaccount) which has recently been flagged.

As a representative of a Foreign Trade Enterprise, our mission is to provide our customers with the best products and purchasing experiences. We are committed to producing high-quality content for Facebook users, which I believe aligns with Facebook’s goals.

I value Facebook immensely, as it is crucial for both personal communication with friends and professional interactions with business partners.

I have always adhered to Facebook’s policies and have never intentionally violated them. If there has been any infraction, it was entirely unintentional.

My email: (your email account)

I would greatly appreciate any feedback or suggestions you can provide regarding this matter.

Thank you and best regards,
XXX (署名)

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